Kiểm tra đơn hàng trên Lazada giúp bạn có thể dễ dàng sắp xếp được thời gian nhận hàng. Tránh những trường đơn hàng của bạn đã bị hủy mà bạn không biết hoặc bị thất lạc đơn hàng khi giao hàng. Cùng mình theo dõi bài viết này để biết cách kiểm tra tình trạng đơn hàng Lazada nhanh chóng, đơn giản và chính xác nhất nhé!
Hướng dẫn kiểm tra tình trạng vận đơn trên Lazada
1. Cách kiểm tra đơn hàng Lazada trên website
Bước 1: Đăng nhập tài khoản
Đầu tiên bạn đăng nhập vào tài khoản Lazada trên website: lazada.vn. Tiếp tục nhấn vào ô Đăng nhập sau khi vào website.
Sau khi đăng nhập, màn hình sẽ hiển thị như hình dưới đây. Bạn nhập số điện thoại/ email và mật khẩu để đăng nhập vào tài khoản.
Bước 2: Kiểm tra đơn hàng trong tài khoản cá nhân
Sau khi đăng nhập vào tài khoản, ở trang chủ Lazada. Bạn bấm vào mục TÀI KHOẢN, sau đó chọn Đơn hàng của tôi. Xem thêm ở hình dưới:
Bước 3: Chọn đơn hàng cần kiểm tra
Sau khi vào trong mục đơn hàng của tôi, màn hình sẽ hiển thị tất cả đơn hàng của bạn. Bấm chọn vào mã đơn hàng mà bạn muốn kiểm tra.
Hình trên là mình đang muốn kiểm tra đơn hàng Gel Dưỡng Thể Dịu Mát Trắng Da Vaseline Fresh & Fair (350ml). Lúc này mình sẽ bấm vào ô Đơn hàng 277715037138471, để kiểm tra xem đơn hàng này đang ở đâu.
Bước 4: Kiểm tra chi tiết đơn hàng
Sau khi bấm vào đơn hàng cụ thể, màn hình sẽ hiển thị tất cả thông tin đơn hàng của bạn.
Ngoài ra, bạn cũng có thể kiểm tra được đơn vị vận chuyển và thời gian nhận được hàng. Mời bạn xem thêm hình bên dưới:
Chỉ với 4 bước trên là bạn đã có thể kiểm tra được tình trạng đơn hàng Lazada trên web. Tiếp theo đây, mình sẽ hướng dẫn các bạn kiểm trang tình trạng đơn hàng trên App Lazada nhé!
2. Cách kiểm tra đơn hàng Lazada trên App
Bước 1: Đăng nhập tài khoản
Bạn mở App Lazada lên, sau đó bấm vào mục tài khoản ở dưới góc phải màn hình.
Sau khi bấm vào tài khoản, màn hình sẽ hiển thị ô ĐĂNG NHẬP/ ĐĂNG KÝ. Bạn bấm vào đăng nhập, xem thêm hình dưới:
Sau khi bấm đăng nhập, màn hình sẽ hiển thị như hình dưới đây. Lúc này, bạn chỉ việc nhập số điện thoại và mật khẩu là xong.
Bước 2: Vào mục tất cả đơn hàng
Sau khi đăng nhập vào tài khoản, màn hình sẽ hiển thị như hình sau. Lúc này bạn hãy bấm vào Xem tất cả đơn hàng, màn hình sẽ hiển thị toàn bộ những đơn hàng mà bạn đặt mua.
Bước 3: Chọn sản phẩm muốn kiểm tra
Sau khi vào xem tất cả đơn hàng, màn hình sẽ hiển thị mục đơn hàng của tôi. Tại đây tất cả những đơn hàng của bạn sẽ được hiển thị trên màn hình.
Để kiểm tra cụ thể đơn hàng, bạn có thể bấm vào cụ thể từng sản phẩm hoặc mục đang vận chuyển như hình trên.
Sau khi bấm vào sản phẩm cần kiểm tra. Màn hình sẽ hiển thị tình trạng đơn hàng như: phương thức thanh toán, thông tin cá nhân, thời gian giao hàng, đơn vị vận chuyển.
Như đơn hàng Gel dưỡng thể Vaseline ở trên. Khi kiểm tra mình đã biết được Lex vn là đơn vị vận chuyển và hôm nay mình sẽ nhận được đơn hàng này.
3. Cách kiểm tra đơn hàng Lazada bằng cách liên hệ với tổng đài
3.1. Gọi Hotline tổng đài
Bạn có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng bằng cách gọi trực tiếp đến số Hotline tổng đài Lazada 19001007 để xem chi tiết đơn hàng của mình.
3.2. Chat với CLEO
Ngoài ra, bạn cũng có thể Chat với CLEO để hỏi về tình trạng đơn hàng bằng cách vào Lazada App -> Tài khoản và nhấn vào biểu tượng Chat với Lazada.
Sau đó nhập tin nhắn Tình trạng đơn hàng. Lúc này, hệ thống sẽ hiển thị tất cả đơn hàng lên màn hình, bạn chọn vào đơn hàng muốn kiểm tra và bấm xác nhận.
Màn hình sẽ hiển thị như hình dưới đây, bạn bấm vào nhấn để xem chi tiết để kiểm tra về tình trạng đơn hàng.
Lưu ý:
- Các dịch vụ vận chuyển của Lazada giao hàng từ thứ 2 đến thứ 7 từ 8H sáng đến 18H tối.
- Bạn không được lựa chọn đơn vị vận chuyển giao hàng cho mình. Đơn hàng được giao bởi đơn vị vận chuyển nào sẽ do Lazada quyết định.
Lời Kết
Trên đây là bài viết hướng dẫn bạn cách theo dõi, kiểm tra đơn hàng Lazada nhanh chóng và đơn giản nhất. Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn giải quyết được những khó khăn, thắc mắc khi mua hàng trên Lazada. Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết.
