Điểm nhận hàng Lazada

Điểm nhận hàng Lazada là gì? Cách sử dụng điểm nhận hàng đơn giản

Bạn là một tín đồ của việc mua sắm online. Tuy nhiên, bạn không thể bất cứ lúc nào cũng có mặt tại nhà hay nơi làm việc để nhận hàng. Hiểu được những khó khăn này của bạn, Lazada đã cho ra mắt dịch vụ điểm nhận hàng Lazada. Vậy dịch vụ này là gì? Cách lấy hàng ra sao? Khi sử dụng dịch vụ này có thể tham gia các chương trình ưu đãi, mã giảm giá Lazada hay không? Hãy cùng mình tìm hiểu ngay sau đây nhé!

Hướng dẫn lấy hàng tại điểm nhận hàng Lazada

Điểm nhận hàng Lazada là gì

1. Điểm nhận hàng Lazada là gì?

Điểm nhận hàng Lazada là một địa điểm giúp người mua có thể đến lấy sản phẩm đã mua hàng trên Lazada. Nghĩa là bạn không còn phải chờ đợi shipper đến giao hàng, mà bạn có thể chủ động chọn địa điểm gần bạn nhất để đến lấy hàng.

Hiện nay, Lazada có các điểm nhận hàng đặt tại các vị trí như: hệ thống nhà thuốc PostCo, các cửa hàng tiện lợi, shop quần áo, tiệm trà sữa,…

Khi tiến hành đặt hàng trên App bạn có thể chọn vị trí điểm lấy hàng bằng cách bấm vào mục “Dễ dàng lấy hàng với các điểm lấy hàng sau”. Và sau đó bạn có thể đến điểm nhận hàng đã chọn để lấy hàng trong thời gian thuận tiện nhất. 

Khi kiện hàng được giao đến điểm lấy hàng bạn đã chọn khi đặt hàng. Hệ thống Lazada sẽ thông báo cho bạn qua SMS và email để bạn có thể đến để nhận hàng.

2. Các điểm nhận hàng Lazada

Hiện nay, Lazada có hơn 300 điểm nhận hàng cho người mua. Vì vậy, bạn có thể dễ dàng chọn lựa địa điểm thuận tiện nhất. Bạn có thể kiểm tra trước các điểm nhận hàng, để lựa chọn những địa điểm gần với địa chỉ nhà hoặc cơ quan của bạn. Tham khảo các điểm nhận hàng của Lazada trên toàn quốc ⇒ tại đây.

Ngoài ra, bạn có thể lấy hàng tại các điểm tự động qua “tủ khóa thông minh” iLogic Smartbox. Khi chọn nhận hàng tại tủ khóa thông minh, bạn có thể chủ động thời gian đến lấy hàng.

Để nhận hàng tại iLogic Smartbox khi mua hàng Lazada, bạn chỉ cần quét mã QR hoặc nhập số điện thoại, mã OTP ở tủ. Hiện tại ở TP. Hồ Chí Minh có 11 tủ khóa và ở Hà Nội đang có 7 tủ. Các tủ khóa thông minh này thường được đặt tại các trung tâm mua sắm, trường học, chung cư,..

Lưu ý: Khi chọn lấy hàng tại tủ khóa thông minh cần kiểm tra trước các điểm có tủ khóa thông minh. Tránh trường hợp bị thất lạc đơn hàng khi chọn điểm nhận hàng này.

3. Hướng dẫn sử dụng dịch vụ điểm nhận hàng Lazada

Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Lazada

Nếu chưa có App Lazada, bạn vào trên App Store hoặc Google Play Store, để tại ứng dụng về điện thoại. Tiếp theo, bạn mở ứng dụng lên, vào trang chủ Lazada, chọn Tài khoản.

Chọn vào tài khoản để đăng nhập Lazada

Tiếp theo, nếu bạn chưa có tài khoản thì bấm Đăng ký. Mời bạn tham khảo thêm: Cách tạo tài khoản trên Lazada: Hướng dẫn chi tiết nhất

Nếu bạn đã có tài khoản Lazada hãy bấm vào Đăng nhập. Sau đó nhập số điện thoại và mật khẩu để truy cập vào tài khoản của bạn. Xem thêm hình dưới đây:

Đăng nhập tài khoản Lazada

Bước 2: Chọn sản phẩm cần mua

Bạn bấm vào trang chủ, sau đó vào ô tìm kiếm hoặc vào danh mục sản phẩm tìm sản phẩm mà bạn mong muốn. 

Sau khi chọn được sản phẩm ưng ý, bạn bấm chọn Thêm vào giỏ hàng như hình bên dưới:

Chọn sản phẩm muốn mua trên Lazada

Tiếp theo, bạn vào trong giỏ hàng, bỏ chọn các sản phẩm chưa cần mua. Sau đó tick chọn sản phẩm cần mua và bấm Thanh toán

Bước 3: Chọn dịch vụ điểm nhận hàng Lazada

Tiếp theo, màn hình sẽ hiển thị mục kiểm tra thông tin nhận hàng. Bạn bấm chọn “Dễ dàng lấy hàng với các điểm nhận hàng sau” ở phía dưới phần thông tin của bạn.

Chọn "dễ dàng lấy hàng với các điểm lấy hàng sau" khi mua hàng Lazada

Sau đó, chọn điểm giao hàng của Lazada gần bạn. Như hình thì mình đang chọn điểm nhận hàng là iLogic SmartBox – LotteCongHoa.

Chọn điểm nhận hàng Lazada

Sau khi chọn xong điểm nhận hàng, bạn bấm vào nút Xác nhận.

Lưu ý: Dịch vụ điểm nhận hàng của Lazada chỉ hỗ trợ cho các khách hàng tại TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội. Phí vận chuyển của dịch vụ này vẫn sẽ được tính như chính sách vận chuyển của Lazada. 

Bước 4: Chọn phương thức thanh toán

Sau khi bấm xác nhận, bạn tiếp tục chọn phương thức thanh toán cho đơn hàng.

Với các đơn hàng khi bạn chọn lấy hàng tại điểm nhận hàng, chỉ có thể thanh toán trả trước. Hình thức được hỗ trợ là các loại ví điện tử sau: ví MoMo, ví Zalo Pay, ví eM và các loại thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ.

Khi sử dụng dịch vụ này, phương thức thanh toán khi nhận hàng sẽ không được hỗ trợ.

Bước 5: Hoàn tất đặt hàng Lazada

Sau khi chọn xong phương thức thanh toán, bạn nhập các mã giảm giá Lazada (nếu có). Và cuối cùng để hoàn tất đơn hàng bạn bấm vào ĐẶT HÀNG.

Hoàn tất đơn hàng sử dụng dịch vụ điểm nhận hàng Lazada

4. Hướng dẫn nhận hàng tại điểm lấy hàng Lazada

4.1. Lấy hàng tại tủ khóa thông minh iLogic Smartbox 

Bước 1: Đến địa chỉ iLogic Smartbox đã chọn

Đến iLogic Smartbox để lấy hàng

Bước 2: Chọn nhận hàng

Tại màn hình tủ khóa Smart Locker, bạn bấm chọn vào mục Nhận hàng.

Chọn vào nhận hàng tại điểm lấy hàng Smart Locker

Bước 3: Đăng nhập

Bạn có thể sử dụng quét mã QR đã được hệ thống gửi vào mail để nhận hàng. Hoặc nhập 4 số cuối điện thoại cùng với mã OTP được gửi vào SMS.

Sau khi hoàn thành, bạn bấm vào Tiếp theo. Xem thêm hình dưới:

Đăng nhập vào iLogic Smartbox

Bước 4: Ký nhận hàng

Bạn điền chữ ký của mình vào khung trắng rồi nhấn Tiếp theo.

Ký nhận hàng tại iLogic Smartbox

Bước 5: Nhận hàng

Sau khi ký nhận hàng xong, bảng thông báo sẽ hiện ra số tủ có đơn hàng của bạn. Bạn kiểm tra và lấy hàng rồi bấm vào Hoàn tất. Tham khảo thêm hình bên dưới:

Hoàn tất lấy hàng tại điểm nhận hàng tủ khoá thông minh

4.2. Lấy hàng tại các điểm nhận hàng khác của Lazada

Bước 1: Kiểm tra thông báo nhận hàng

Sau khi kiện hàng của bạn được vận chuyển đến điểm lấy hàng, mà bạn đã chọn khi mua hàng Lazada. Hệ thống sẽ gửi thông báo cùng với mã OTP để bạn đến nhận hàng.

Từ khi nhận được thông báo của Lazada bạn nên đến lấy hàng của mình trong vòng 3 ngày. Nếu quá 3 ngày mà bạn không đến điểm nhận hàng, sản phẩm mà bạn đã đặt sẽ được hoàn lại cho người bán.

Bước 2: Nhận hàng

Sau khi đến điểm nhận hàng, bạn cung cấp mã vận đơn cho nhân viên. Để lấy mã vận đơn, bạn có thể vào chi tiết đơn hàng trong tài khoản Lazada.

Sau đó, bạn kiểm tra lại đơn hàng rồi đối chiếu mã OTP và ký xác nhận là hoàn tất.

5. Một số vấn đề thường gặp khi lấy hàng tại điểm nhận hàng Lazada

5.1. Thời gian hoạt động của điểm lấy hàng Lazada

Khi đặt hàng, tại bước chọn điểm lấy hàng. Thời gian làm việc của từng điểm lấy hàng cụ thể sẽ được hiển thị tại đây. Mời bạn xem thêm hình bên dưới:

Thời gian hoạt động của điểm lấy hàng Lazada

5.2. Có thể đổi điểm lấy hàng khác không?

Nếu bạn chưa xác nhận đặt hàng, bạn có thể thay đổi địa điểm lấy hàng khác trên Lazada.

Tuy nhiên,với những đơn hàng đã hoàn tất đặt hàng. Bạn sẽ không thể đổi địa điểm lấy hàng khác được nữa.

5.3. Có thể nhờ người khác đến lấy hàng không?

Bạn có thể nhờ bất cứ ai đến nhận hàng thay bạn. Chỉ cần người đến lấy hàng giúp bạn cung cấp đầy đủ mã vận đơn và OTP đơn hàng.

Tuy nhiên, vì lý do bảo mật nên Lazada khuyến khích khách hàng nên tự đến nhận hàng của mình.

5.4. Khi sản phẩm của bạn nhận bị hư hỏng, bể vỡ thì làm sao?

Nếu khi đến điểm lấy hàng Lazada, mà bạn nhận thấy sản phẩm của mình có dấu hiệu hư hỏng, không còn nguyên vẹn. Bạn có thể từ chối nhận hàng ngay tại điểm lấy hàng. Lazada sẽ tiến hàng hoàn tiền cho bạn.

Còn nếu, bạn đã mang sản phẩm về nhà và phát hiện hư hỏng, hãy quay video lại quá trình mở. Sau đó, liên hệ với chăm sóc khách hàng Lazada và cung cấp bằng chứng để được hỗ trợ nhé!

Xem thêm: 4 cách liên hệ tổng đài Lazada, Chat miễn phí với Lazada

5.5. Không tìm thấy đơn hàng tại điểm lấy hàng Lazada

Khi kiện hàng của bạn bị thất lạc, nhân viên tại điểm lấy hàng sẽ thông báo với Lazada. Sau đó, Lazada sẽ tiến hành thủ tục hoàn tiền lại cho bạn.

Lời Kết

Hy vọng với những thông tin mà mình chia sẻ trên về điểm nhận hàng Lazada. Các bạn đã không còn phải mệt mỏi chờ đợi shipper đến giao hàng. Hay những lúc đi vắng và không thể nhận được hàng.

Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết. Chúc các bạn có những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời tại Lazada với dịch vụ này!

Có thể bạn quan tâm

Bạn có muốn đăng ký nhận tin khuyến mãi

Chúng tôi sẽ gửi cho bạn nhưng khuyến mãi & mã giảm giá tốt nhất.