Bạn chọn xong sản phẩm vào Giỏ hàng và tiến hành thanh toán như mọi khi. Ngay sau khi bấm vào nút Đặt hàng. Hệ thống của Lazada hiện ra thông báo: Rất tiếc tài khoản của bạn đã bị khóa vì vi phạm điều khoản sử dụng dịch vụ của Lazada. Lazada chưa thể hỗ trợ mở lại tài khoản trong trường hợp này. Vui lòng tham khảo quy định cụ thể tại https://www.lazada.vn//terms-of-use/. (C04). Bạn đã thử chọn mua sản phẩm khác, thử bỏ mã giảm giá, rồi chờ thử lại sau 24H mà vẫn thể khắc phục được mã lỗi C04 Lazada này.
Vậy tại sao tài khoản Lazada của bạn lại bị khóa vì lỗi C04? Cách khắc phục ra sao? Làm thế nào để tránh không bị Lazada khóa tài khoản không? Ngay bây giờ hãy cùng Magiamgia.com tìm câu trả lời trong bài viết này nhé!
Chờ chút! Bạn muốn biết trước mã giảm giá Lazada hôm nay? Bạn muốn nhận được voucher Lazada độc quyền? Bạn muốn biết những mẹo giúp săn được voucher Lazada? Nếu vậy hãy theo dõi ngay các kênh mạng xã hội bên dưới của mình nhé!
- Fanpage facebook: Magiamgia.com
- Kênh thông báo Voucher + Deal HOT qua Messenger: https://m.me/MaGiamGiadotCom
1. Lỗi C04 Lazada là gì? Nguyên nhân gây lỗi C04
Nói một cách đơn giản, lỗi C04 Lazada là lỗi khiến tài khoản Lazada của bạn bị khóa vĩnh viễn. Tức bạn không thể mua hàng trên Lazada bằng tài khoản này được nữa.
Bạn vẫn có thể đăng nhập vào tài khoản Lazada bị khóa vì lỗi C04, vẫn có thể xem sản phẩm, chọn sản phẩm vào Giỏ hàng, nhưng không thể Đặt hàng và Thanh toán đơn hàng được. Cho dù bạn thử khắc phục bằng cách nào thì hệ thống vẫn chỉ hiển thị một bảng thông báo như hình trên.
Trường hợp tài khoản của bạn không bị báo lỗi C04 mà bị báo bằng một lỗi khác, ví dụ: C12, V01, lỗi hệ thống phát hiện bất thường, Cv02, C99, Pv01, Pv02, Pv03, P99… Bạn hãy xem ngay nguyên nhân và cách khắc phục các lỗi đó tại bài viết này: https://magiamgia.com/khong-dat-hang-tren-lazada-duoc/
Nguyên nhân gây lỗi C04 khiến tài khoản Lazada bị khóa
Nếu bạn đọc kỹ dòng thông báo của lỗi C04, bạn sẽ thấy Lazada nói một cách rất chung chung về nguyên nhân khiến tài khoản của bạn bị khóa. Đó là: Vi phạm điều khoản sử dụng dịch vụ của Lazada. Bạn có thể xem chi tiết Điều khoản sử dụng dịch vụ Lazada tại link này: https://www.lazada.vn//terms-of-use/. Sau khi vào xem bạn đã hiểu tại sao mình lại nói là nó rất “chung chung” chưa?
Vậy có cách nào để biết chính xác nguyên nhân khiến tài khoản Lazada bị khóa bằng lỗi C04 không? Câu trả lời là có bạn nhé! Đó là liên hệ với trung tâm chăm sóc khách hàng của Lazada. Cách đơn giản nhất là nhắn tin trực tiếp cho Nhân viên của Lazada để hỏi thông qua ứng dụng Lazada. Nếu bạn chưa biết cách liên hệ với Lazada, hãy xem ngay bài viết này: https://magiamgia.com/tong-dai-lazada/
Mình cũng có một tài khoản Lazada bị khóa vĩnh viễn bằng lỗi C04. Lúc bị khóa mình cũng rất bất ngờ, vì thực sự mình không hề lạm dụng mã giảm giá, không tạo nhiều tài khoản, cũng cảm thấy bản thân không hề vi phạm bất kỳ chính sách nào của Lazada. Khi nhắn tin hỏi nhân viên Lazada mình nhận được câu trả lời: Số điện thoại đăng ký Lazada của mình có liên quan đến rất nhiều tài khoản Lazada khác nhau. Nên bị khóa vĩnh viễn, Lazada không hỗ trợ mở lại. Lúc đó rất ức chế nhưng cũng không biết làm sao. Vì họ từ chối mở lại luôn rồi!
2. Cách khắc phục khi tài khoản Lazada bị lỗi C04
Do mình đã bị dính lỗi này rồi nên mình sẽ chia sẻ kinh nghiệm cá nhân của mình đến bạn. Nếu tài khoản Lazada bị khóa bằng lỗi C04, tốt nhất bạn đừng liên hệ với Lazada làm gì cho mất công. Cũng đừng thử mua sản phẩm khác, chọn shop khác hoặc bỏ mã giảm giá hay chọn phương thức thanh toán khác. Bởi vì tất cả chúng đều không có hiệu quả với lỗi C04 này.
Trong thông báo lỗi Lazada cũng nói rất rõ rồi mà: Lazada chưa thể hỗ trợ mở lại tài khoản trong trường hợp này. Thế nên đừng cố!
Việc bạn có thể làm là:
- Chờ một thời gian để Lazada tự mở khóa cho bạn. Thời gian tự mở khóa phụ thuộc vào nhiều yếu tố và những yếu tố này không được Lazada cung cấp cụ thể. Hệ thống sẽ mở khóa cho bạn khi thấy tài khoản của bạn không còn dấu hiệu bất thường. Thời gian tự mở khóa của mỗi tài khoản là khác nhau.
- Bỏ tài khoản đã bị khóa và lập một tài khoản Lazada hoàn toàn mới.
Tuy nhiên, bạn nên lưu ý: Tài khoản mới không được có bất kỳ thông tin nào liên quan đến tài khoản cũ đã bị khóa. Khi đăng ký tài khoản Lazada mới bạn phải dùng số điện thoại mới, email mới, điền địa chỉ nhận hàng khác, tài khoản ngân hàng mới và phải đăng nhập bằng một thiết bị mới.
Nếu bạn không có máy tính hay điện thoại khác để đăng ký tài khoản mới. Bạn có thể khôi phục cài đặt gốc của máy tính, điện thoại. Nhưng trước khi khôi phục, bạn nhớ lưu lại tất cả những dữ liệu cần thiết nhé!
3. Làm sao để tránh bị khóa tài khoản Lazada?
Có một số việc bạn KHÔNG nên làm để tránh bị Lazada khóa tài khoản. Đó chính là:
- Không đăng nhập tài khoản của bạn vào thiết bị của người khác và ngược lại, đừng để người khác đăng nhập tài khoản của họ trên thiết bị của bạn.
- Không nhờ người khác đặt hàng hoặc để người khác dùng số điện thoại của bạn để đặt hàng. Đặc biệt là khi đơn hàng đặt hộ dùng mã giảm giá mà tài khoản của bạn đã dùng gần đây. Việc làm này sẽ khiến cả hai tài khoản đều bị khóa.
- Không sử dụng các phần mềm “root” điện thoại để can thiệp vào phần mềm của Lazada.
- Không nhờ hoặc đồng ý với việc người bán tăng giá sản phẩm để bạn đủ điều kiện áp dụng mã giảm giá Lazada.
Trên đây mình đã chia sẻ đến bạn nguyên nhân và cách khắc phục khi tài khoản Lazada bị khóa bởi lỗi C04. Mong rằng những chia sẻ trong bài viết này có ích với bạn. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết!
