Tại sao không đặt hàng trên Lazada được

Tại sao không đặt hàng trên Lazada được? Lỗi cv02, lỗi 99 Lazada là gì?

Bạn không thể thanh toán đơn hàng trên Lazada. Đơn giản là vì hệ thống báo lỗi. Có thể là lỗi cv02 hay lỗi 99 hoặc bất kỳ một lỗi nào khác. Điều này khiến giao dịch thực hiện không thành công, gây ảnh hưởng không nhỏ đến việc mua sắm online. Vậy tại sao không đặt hàng trên Lazada được? Cụ thể thì lỗi cv02, lỗi 99 Lazada là những lỗi gì? Nguyên nhân cũng như cách khắc phục những lỗi này ra sao? Để hiểu và khắc phục khắc phục được những lỗi trên một cách đơn giản nhất. Mời bạn đi tiếp cùng mình ở bài chia sẻ dưới đây nha.

1. Tại sao không đặt hàng trên Lazada được?

Tại sao không đặt hàng trên Lazada được

Tình trạng không thể đặt hàng trên Lazada sẽ có rất nhiều nguyên nhân. Và nguyên nhân chủ yếu là do bạn đã mắc một trong 13 lỗi sau: C01, Pv01, Pv04, Pv02, Pv03, Cv02, C02, P01, Cv01, P02, c03, C99, P99. 

Để có thể hiểu rõ hơn về cách nhận biết nguyên nhân cũng như cách khác phục những lỗi trên. Mời bạn đi tiếp cùng mình nhé!

2. Lỗi Cv02 & C02 & P01 Lazada

Lỗi Cv02 & C02 & P01 trên Lazada đều là một trong những lỗi có liên quan tới việc áp dụng mã giảm giá Lazada. Khi mắc phải lỗi này, bạn thường sẽ nhận được thông báo lỗi với nội dung như sau:

“Rất tiếc, đơn hàng không thể thanh toán thành công vì phương thức thanh toán không khả dụng hoặc có lỗi xảy ra với voucher bạn đang sử dụng. Bạn lựa chọn hình thức thanh toán khác hoặc đặt đơn hàng mới và không áp dụng voucher nhé!”

Shopee 3

1. Nguyên nhân chính phát sinh lỗi Cv02 & C02 &P01

Hiện tại nguyên nhân dẫn đến việc mắc lỗi Cv02 & C02 &P01 sẽ có 3 nguyên nhân chủ yếu. Cụ thể 3 nguyên nhân đó gồm: 

Bạn đã sử dụng voucher Lazada không hợp lệ

“Rất tiếc, đơn hàng không thể thanh toán thành công vì phương thức thanh toán không khả dụng hoặc có lỗi xảy ra với voucher bạn đang sử dụng. Bạn lựa chọn hình thức thanh toán khác hoặc đặt đơn hàng mới và không áp dụng voucher nhé!”

Phương thức thanh toán mà bạn chọn không được hỗ trợ đối với sản phẩm bạn muốn mua

“Xin lỗi phương thức thanh toán không khả dụng với các sản phẩm bạn đã chọn. Vui lòng kiểm tra giỏ hàng và thử lại”

Tài khoản Lazada của bạn có hành vi gian lận, có dấu hiệu bất thường

“Hệ thống ghi nhận tài khoản của bạn có hành vi bất thường. Bạn đã vi phạm quy định điều khoản mua hàng tại Lazada nên rất tiếc chưa thể hỗ trợ được trong trường hợp này”

2. Cách khác phục lỗi cv02 & C02 & P01

Khi biết và hiểu rõ được các nguyên nhân trên thì cách khắc phục sẽ trở nên rất đơn giản. Cụ thể cách khắc lỗi dựa vào từng nguyên nhân như sau:

  • Đối với lỗi sử dụng voucher Lazada không hợp lệ: Khi mắc lỗi này rất có thể là do bạn nhập sai mã giảm giá Lazada. Hoặc chưa đủ điều kiện áp mã cũng như số lượt dùng mã giảm giá đã hết. Đối với nguyên nhân này cách khắc phục rất đơn giản. Đó là bạn chỉ cần kiểm tra lại thông tin mã giảm giá đang sử dụng đúng chưa? Nếu nhập sai bạn cần nhập lại. Còn nếu mã nhập đúng nhưng không áp được bạn cần kiểm tra điều kiện áp dụng mã cũng như số lượt dùng của mã. Nếu trường hợp mã hết hạn bạn nên tìm mã giảm giá khác để thay thế cho đỡ mất công nhé.
  • Lỗi do phương thức thanh toán không khả dụng, không được hỗ trợ: Đây là lỗi liên quan tới yêu cầu sử dụng mã hoặc ưu đãi. Để khắc phục triệt để lỗi này, tốt nhất bạn nên kiểm tra lại tất cả các thông tin, điều kiện sử dụng ưu đãi, mã giảm giá Lazada là được.
  • Lỗi do tài khoản Lazada có dấu hiệu bất thường: Việc bạn sở hữu nhiều tài khoản, gian lận khuyến mãi, vi phạm chính sách,… cũng là nguyên nhân phổ biến gây phát sinh lỗi Cv02 & C02 &P01. Nếu thật sự bạn có những hành vi gian lận như trên, hệ thống lazada sẽ dựa vào mức độ nghiêm trọng trong hành vi của bạn. Để đưa ra mức xử lý. Mức xử lý đối với các hành vi này thường thì bạn sẽ bị giới hạn tài khoản trong 1 thời gian. Hoặc nghiêm trọng hơn là sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn. Tuy nhiên, nếu bạn chắc chắn rằng mình không có bất kỳ hành vi nào sai trái, gian lận. Bạn có thể liên hệ với TTCSKH của Lazada qua số hotline 19001007. Để được nhân viên hỗ trợ và mở lại giới hạn cho bạn nhé.

Khi khắc phục lỗi dựa trên 3 nguyên nhân trên mà bạn vẫn không thể thanh toán đơn hàng trên Lazada. Thì chắc chắn tài khoản Lazada của bạn đã bị giới hạn hoặc bị khóa nhầm. Và một khi tài khoản đã bị giới hạn hoặc khóa nhầm bạn sẽ không thể tự khắc phục được. Vì vậy nếu rơi vào trường hợp này, việc liên hệ với Lazada là giải pháp duy hữu hiệu nhất mà bạn nên áp dụng đó nhé.

3. Lỗi C99 Lazada

Lỗi C99 là lỗi mà bạn sẽ thường gặp nhất vào những đợt khuyến mãi lớn. Và khi mắc lỗi này thường thì bạn sẽ nhận được thông báo như sau: 

“Rất tiếc, đơn hàng không thể thanh toán thành công vì số lượng sản phẩm bạn thanh toán vượt quá giới hạn. Vui lòng kiểm tra lại giỏ hàng”

1. Nguyên nhân phát sinh lỗi C99

Để bảo vệ lợi ích và đảm bảo tính công bằng cho tất cả khách hàng của mình Lazada đã đưa ra quy định: Mỗi khách hàng chỉ có thể mua tối đa 2 sản phẩm/ ngày và 5 sản phẩm/ tháng với hàng điện tử. Đối với sản phẩm thuộc ngành hàng khác. Bạn có thể mua tối đa 5 sản phẩm/ ngày và 10 sản phẩm/ tháng. Như vậy nếu số lượng sản phẩm trong đơn hàng bạn mua vượt quá giới hạn cho phép của Lazada. Thì đương nhiên bạn sẽ không thể thanh toán đơn hàng đó của mình được rồi.

2. Cách khắc phục

Cách khắc phục lỗi C99 Lazada rất đơn giản. Đó là bạn hãy kiểm tra lại các sản phẩm trong đơn hàng mà bạn đã đặt mua. Nếu số lượng vượt quá giới hạn cho phép của Lazada thì hãy bỏ bớt sản phẩm ra khỏi đơn hàng. Để dễ dàng thanh toán được sản phẩm bạn nhé!

Ngoài vượt quá giới hạn thanh toán thì vẫn còn một số nguyên nhân khách dẫn đến lỗi C99 nữa. Chính vì thế nếu nhận được thông báo trên nhưng khi bỏ bớt sản phẩm ra khỏi đơn hàng mà vẫn không thanh toán được thì bạn nên liên hệ với TTCSKH của Lazada. Lúc này nhân viên chăm sóc hỗ trợ và hướng dẫn bạn khắc phục nhé. 

4. Lỗi C01 Lazada

Cũng như lỗi C99 Lỗi C01 cũng là lỗi mà bạn sẽ thường gặp phải vào những đợt khuyến mãi lớn. Khi mắc lỗi này bạn thường sẽ nhận được thông báo 

“Rất tiếc, đơn hàng không thể thanh toán thành công vì đơn hàng của bạn đã vượt quá giới hạn số lượng sản phẩm. Vui lòng kiểm tra lại giỏ hàng”

1. Nguyên nhân phát sinh lỗi C01

Nguyên nhân dẫn đến lỗi C01 chỉ có 1 nguyên nhân duy nhất đó là đơn hàng của bạn có số lượng sản phẩm vượt quá giới hạn quy định của Lazada. Quy định giới hạn mua sản phẩm thì mình có nhắc đến ở lỗi C99 rồi bạn nhé. 

2. Cách khắc phục lỗi

Đối với lỗi C01 này bạn nên khắc phục bằng cách giảm số lượng sản phẩm trong đơn hàng của mình. Trường hợp giảm số lượng sản phẩm trong đơn hàng mà bạn vẫn không thể thanh toán. Bạn hãy thử quay lại đặt hàng sau 24H bạn nhé!

5. Lỗi PV01 Lazada

Pv01 cũng là một lỗi thường gặp khi mua hàng trên Lazada. Nếu mắc phải lỗi này bạn thường sẽ nhận được thông báo như: 

“Rất tiếc, đơn hàng không thể thanh toán thành công vì phương thức thanh toán không khả dụng. Vui lòng chọn hình thức thanh toán khác, hoặc có thể đặt hàng sau 24H”

1. Nguyên nhân phát sinh lỗi Pv01 

Nguyên nhân dẫn đến việc mắc lỗi Pv01 là do bạn đã đặt quá nhiều đơn hàng thanh toán bằng hình thức COD trong vòng 24H. 

2. Cách khắc phục 

Cách khắc phục lỗi Pv01 rất đơn giản, đó là bạn chỉ cần chọn hình thức thanh toán khác cho đơn hàng của mình. Trường hợp bạn không muốn thanh toán đơn hàng bằng hình thức khác. Bạn cũng có thể quay lại thanh toán đơn hàng đó bằng hình thức thanh toán COD sau 24H bạn nhé. 

6. Lỗi Pv02 & Pv03 & Pv04

Một lần mất tín thì vạn lần mất tin, nhưng ở đây nhiều lần mất tín rồi, nên không thể tin và không cho đặt hàng cũng là một lẽ thường tình phải không? Đúng vậy, Lỗi Pv02 & Pv03 & Pv04 trên Lazada là những lỗi dành riêng cho anh chị em đã đánh mất niềm tin với Lazada rồi. Và khi mắc 1 trong 3 lỗi này bạn thường sẽ nhận được thông báo đại loại như: 

“Rất tiếc, bạn không thể thanh toán đơn hàng bằng hình thức COD, vì đơn hàng của bạn đã có lịch sử mua hàng không thành công quá nhiều lần. Vui lòng chọn hình thức thanh toán khác để tiếp tục mua sắm.”

1. Nguyên nhân phát sinh lỗi

Như mình đã nói đến ở trên nguyên nhân phát sinh lỗi Pv02 & Pv03 & Pv04 là do bạn đã đánh mất niền tin với Lazada. Và nguyên nhân để Lazada không tin bạn là do bạn. Hoặc do bạn đã hủy đơn hàng quá nhiều lần. Do bạn đã từ chối nhận hàng quá nhiều lần. 

2. Cách khắc phục

Trường hợp do có lịch sử giao hàng không thành công nhiều lần bạn chỉ có thể chờ một thời gian để tính năng đặt hàng COD được mở. Còn nếu bạn vẫn muốn tiếp tục mua hàng trên Lazada bạn chỉ có thể đặt hàng và thanh toán đơn hàng bằng hình thức thanh toán trả trước thôi nhé. 

7. Lỗi CV01 & P02 Lazada

Lỗi CV01 & P02 cũng có thể khiến cho bạn không đặt hàng trên Lazada được. Đây là các lỗi liên quan đến mã giảm giá nhà bán hàng. Khi mắc lỗi này bạn sẽ nhận được thông báo đại loại như:

“Rất tiếc, đơn hàng không thể thanh toán thành công vì có lỗi xảy ra với voucher bạn đang sử dụng. Bạn lựa chọn nhà bán hàng khác hoặc đặt đơn hàng mới và không áp dụng voucher nhé!

1. Nguyên nhân phát sinh lỗi CV01 & P02

  • Bạn đã sử dụng voucher nhà bán hàng không hợp lệ
  • Phương thức thanh toán mà bạn chọn không được hỗ trợ đối với sản phẩm bạn muốn mua

2. Cách khắc phục

Đối với lỗi sử dụng voucher nhà bán hàng không hợp lệ

Khi mắc lỗi này rất có thể là do bạn nhập sai mã giảm giá của nhà bán hàng. Hoặc chưa đủ điều kiện áp mã cũng như số lượt dùng mã giảm giá đã hết. Đối với nguyên nhân này cách khắc phục rất đơn giản. Đó là bạn chỉ cần kiểm tra lại thông tin mã giảm giá đang sử dụng đúng chưa? Nếu nhập sai bạn cần nhập lại. Còn nếu mã nhập đúng nhưng không áp được bạn cần kiểm tra điều kiện áp dụng mã cũng như số lượt dùng của mã. Nếu trường hợp mã hết hạn bạn nên tìm mã giảm giá khác để thay thế cho đỡ mất công nhé.

Lỗi do phương thức thanh toán không khả dụng, không được hỗ trợ

Đây là lỗi liên quan tới yêu cầu sử dụng mã hoặc ưu đãi. Để khắc phục triệt để lỗi này, tốt nhất bạn nên kiểm tra lại tất cả các thông tin, điều kiện sử dụng ưu đãi, mã giảm giá nhà bán hàng. Nếu kiểm tra xong bạn vẫn không áp mã được thì tốt nhất bạn nên chọn nhà bán hàng khác để mua sản phẩm nhé.

8. Lỗi C03

C03 trên Lazada thực sự là một lỗi rất hiếm gặp. Và khi gặp lỗi này bạn sẽ nhận được thông báo có thể như sau:

“Rất tiếc đơn hàng của bạn không thể thực hiện vì phiên bản ứng dụng thấp. Vui lòng cập nhật phiên bản ứng dụng mới nhất của Lazada để tiếp tục mua sắm”

1. Nguyên nhân phát sinh lỗi C03

Nguyên nhân dẫn đến lỗi C03 là do phiên bản ứng dụng Lazada trên máy của bạn đã hết hạn, thấp vì thế mà giao dịch đặt hàng của bạn đã không thể thực hiện được.

2. Khắc phục

Cách khắc phục lỗi C03 này vô cùng đơn giản. Đó là bạn hãy cập nhật ngay phiên bản nâng cấp mới nhất của Lazada để tiếp tục mua sắm tại đây thế thôi!

9. Lỗi P99 Lazada

Ngoài những lỗi phổ biến như: C01, Pv01, Pv04, Pv02, Pv03, Cv02, C02, P01, Cv01, P02, c03, C99 thì tất cả nguyên nhân còn lại Lazada đều sẽ quy vào lỗi P99. Và khi mắc lỗi P99 này bạn sẽ nhận được thông báo như sau: 

“Rất tiếc bạn không thể đặt hàng tại Lazada, vì có thể bạn đã không tuân theo 1 số điều khoản của chúng tôi hoặc tài khoản của bạn đã được khóa theo yêu cầu của bạn. Để được hỗ trợ thêm, vui lòng vào Chăm Sóc Khách Hàng > Liên hệ với Lazada”

Shopee 5

Cách khắc phục lỗi

Cách khắc phục đã được hiển thị rõ ràng trên thông báo. Đó là bạn hãy liên hệ với Bộ phận chăm sóc khách hàng của Lazada theo số hotline để được nhân viên hỗ trợ bạn nhé. 

Vừa rồi mình đã chia sẻ xong các “nguyên nhân cũng như cách khắc phục các tình trạng lỗi dẫn đến việc không đặt hàng trên Lazada được rồi. Hy vọng, nội dung bài viết sẽ trên của mình sẽ giúp bạn có thêm những kiến thức bổ ích. Để bạn có thể mua sắm, đặt hàng trên Lazada một cách nhanh chóng và dễ dàng nhé.

Nếu bạn còn bất kỳ thắc mắc gì thì đừng ngần ngại, hãy để lại thắc mắc của bạn dưới phần bình luận của bài viết này. Mình sẽ giải đáp ngay khi có thể. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết! 

Có thể bạn quan tâm

Tham gia groups
Làng nghiện shopee

Để cập nhật thông tin ưu đãi, các mã giảm giá bất ngờ và xem nhiều hướng dẫn săn sale, săn mã giảm giá Shopee, Lazada, Tiki….