Tài khoản Lazada của bạn không thể thanh toán đơn hàng trên Lazada. Đơn giản là vì hệ thống báo lỗi. Có thể là lỗi Cv02, lỗi C99, Cv01, C02, P01, Pv02, Pv03 hoặc bất kỳ một lỗi nào khác. Vậy tại sao không đặt hàng trên Lazada được? Cụ thể thì lỗi Cv02, Cv01, C99, P99, Pv02… là những lỗi gì? Nguyên nhân cũng như cách khắc phục các lỗi này ra sao? Để hiểu và khắc phục khắc phục được những lỗi trên một cách đơn giản nhất. Mời bạn đi tiếp cùng mình ở bài chia sẻ dưới đây nha.
Nếu bạn là tín đồ săn sale Lazada thì nhớ theo dõi các kênh mạng xã hội bên dưới của mình để nhận được voucher Lazada hôm nay một cách nhanh nhất, đầy đủ nhất nhé!
- Fanpage facebook: Magiamgia.com
- Kênh thông báo Voucher + Deal HOT qua Messenger: https://m.me/MaGiamGiadotCom
1. Tại sao không đặt hàng trên Lazada được?
Tình trạng không thể đặt hàng trên Lazada sẽ có rất nhiều nguyên nhân. Và nguyên nhân chủ yếu là do bạn đã mắc một trong các lỗi sau: OC01, OC02, OC03, OC04, OC5, VC01, VC02, VC03…
Để có thể hiểu rõ hơn về cách nhận biết nguyên nhân cũng như cách khắc phục những lỗi trên. Mời bạn đi tiếp cùng mình nhé!
2. Các lỗi thường gặp trên Lazada
Lỗi OC01 và VC01 Lazada
Lỗi OC01 và VC01 là những lỗi không thể đặt hàng do tài khoản bị phát hiện bất thường. Khi dính lỗi này thì hệ thống sẽ hiển thị thông báo: “Đơn hàng không thành công do tài khoản hoạt động bất thường. Xin thử lại & không dùng mã giảm giá (OC01).”
Trong trường hợp này tài khoản bị phát hiện lỗi bất thường tức là do sử dụng mã giảm giá. Có thể bạn đã sử dụng mã đó nhiều lần hoặc dùng sai mã giảm giá đấy.
Cách khắc phục:
- Bạn có thể đặt lại đơn hàng với mã giảm giá đó nhưng sử dụng tài khoản khác
- Bạn cũng có thể đặt đơn hàng khác và không sử dụng mã giảm giá này
Lỗi OC02 hoặc VC02 Lazada
Lỗi này rất hiếm gặp, nhưng khi gặp thì hệ thống sẽ hiển thị lỗi OC02 ngay trên màn hình điện thoại. Khi bạn hoàn tất các bước để đặt hàng từ Lazada nhưng vẫn không thành công sẽ hiện lỗi này.
Cách khắc phục
- Bạn có thể chọn sản phẩm muốn mua đó nhưng chọn nhà bán hàng khác. Ví dụ mình mua chiếc iPhone chẳng hạn, nếu ShopDunk không thể thanh toán mua hàng được thì chắc chắn mình sẽ chọn một cửa hàng khác chắc cú hơn
- Hoặc cách đơn giản hơn là bạn vẫn đặt đơn hàng đó nhưng bạn không sử dụng mã giảm giá
Lỗi OC03 hoặc VC03 Lazada
Lazada là sàn bán lẻ nên bạn vẫn bị giới hạn số lượng mua hàng trên Lazada. Nghĩa là một sản phẩm nào đó chỉ có thể mua tối đa bao nhiêu sản phẩm đấy. Ví dụ như mình mua tai nghe chẳng hạn, có những sản phẩm chỉ bán với nửa giá nhưng số lượng khuyến mãi có hạn bạn nhé.
Thường là bạn đã thêm sẵn sản phẩm này vào giỏ hàng rồi nhưng lại thêm tiếp một số lượng lớn nữa sẽ dính lỗi này.
Cách khắc phục
Điều duy nhất bạn có thể làm ở đây là giảm số lượng sản phẩm trong giỏ hàng đi là được. Hoặc khi thêm sản phẩm vào giỏ hàng thì bạn chú ý một chút là sẽ thấy ngay.
Lỗi OC04 Lazada
Lỗi OC04 sẽ xuất hiện khi bạn áp mã giảm giá Lazada nhưng mã này lại yêu cầu đã liên kết số điện thoại.
Thường thì bạn sẽ đăng ký tài khoản Lazada bằng số điện thoại, vậy thì số này sẽ liên kết trực tiếp với Lazada rồi bạn sẽ không lo gặp lỗi OC04. Nhưng đối với một số bạn chỉ đăng ký bằng Email hoặc đồng bộ tài khoản mạng xã hội để mua sắm thì số điện thoại đó chưa liên kết.
Cách khắc phục
Bạn chỉ cần liên kết số điện thoại với tài khoản Lazada là xong rồi mà. Nhưng nếu bạn chưa biết thì cứ làm theo các bước sau:
Lỗi OC5 Lazada
Lỗi OC5 khá thường gặp nếu bạn nào không cài đặt điện thoại tự động cập nhật ứng dụng. Nghĩa là khi ứng dụng Lazada không được cập nhật lên phiên bản mới nhất thì bạn chốt đơn sẽ gặp lỗi OC5 này. Hệ thống sẽ hiển thị thông báo “Không thể hoàn tất đơn hàng của bạn do bạn chưa cập nhật ứng dụng Lazada”
Cách khắc phục
Cách để xử lý vấn đề này rất đơn giản là bạn tắt ứng dụng đi và truy cập cửa hàng ứng dụng rồi cập nhật thôi. Tốn kém lắm thì bạn mất mấy phút chờ đợi tự động cập nhật xong. Tiếp tục chốt đơn thanh toán được rồi.
Lưu ý: Khi bạn phát hiện gặp bất xử lỗi gì không có trong những lỗi trên. Bạn có thể gọi tới bộ phận chăm sóc khách hàng Lazada để khiếu nại hoặc tìm sự giúp đỡ
3. Hướng dẫn mua sắm Lazada không gặp lỗi
Để tránh gặp lỗi khi đang mua sắm trên Lazada thì bạn sẽ có những điều nên làm hay không nên làm. Và ngay dưới đây mình sẽ tổng hợp cho bạn nè:
Điều bạn nên làm:
Dưới đây là phiên bản viết lại của đoạn văn:
- Sử dụng các tên miền phổ biến như Gmail, Hotmail, iCloud, Outlook… để đăng ký tài khoản Lazada.
- Hãy điền đầy đủ và chính xác thông tin địa chỉ nhận hàng. Chỉ nên đăng nhập bằng một tài khoản Lazada duy nhất, không nên tạo nhiều tài khoản.
- Trước khi đặt hàng, hãy xem xét kỹ thông tin sản phẩm hoặc trao đổi với nhà bán hàng để tránh trường hợp phải hủy đơn hàng, dẫn đến việc bị khóa tính năng thanh toán COD.
- Đảm bảo rằng số điện thoại nhận hàng luôn trong tình trạng có thể liên lạc được.
Điều bạn không nên làm:
- Không được đăng nhập tài khoản Lazada của bạn trên thiết bị của người khác, và cũng không cho phép người khác đăng nhập tài khoản của họ trên thiết bị của bạn.
- Không nhờ người khác đặt hàng, đặc biệt là đối với những đơn hàng sử dụng mã giảm giá mà tài khoản của bạn đã áp dụng gần đây.
- Không sử dụng các phần mềm “root” trên điện thoại để can thiệp vào ứng dụng Lazada. KHÔNG đồng ý hoặc nhờ người bán tăng giá sản phẩm để đủ điều kiện áp dụng mã giảm giá của Lazada.
Vừa rồi mình đã chia sẻ xong các nguyên nhân cũng như cách khắc phục các tình trạng lỗi dẫn đến việc không đặt hàng, không thanh toán trên Lazada được rồi. Hy vọng, nội dung bài viết sẽ trên của mình sẽ giúp bạn có thêm những kiến thức bổ ích. Để bạn có thể mua sắm, đặt hàng trên Lazada một cách nhanh chóng và dễ dàng nhé.
Nếu bạn còn bất kỳ thắc mắc gì thì đừng ngần ngại, hãy để lại thắc mắc của bạn dưới phần bình luận của bài viết này. Mình sẽ giải đáp ngay khi có thể. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết!
