Có một vấn đề rất lớn khi mua sắm online mà hầu như ai cũng sẽ gặp từ cách đây tầm nửa năm. Đó chính là mua đồ điện tử, điện lạnh online rất là rẻ nhưng chi phí lắp đặt và vận chuyển rất cao. Thậm chí, mua về lại phải thuê người lắp đặt nữa, điều này là rất phiền. Nhưng Tiki.vn đã đưa ra một biện pháp tối ưu để giải quyết vấn đề này. Và mình đang muốn nói đến dịch vụ TikiPro.
Vậy TikiPro là gì? Nó hoạt động như thế nào? Cách đăng ký, sử dụng ra sao? Cùng mình tìm hiểu ngay qua bài viết này nào!
1. Dịch vụ TikiPro là gì?
TikiPRO là dịch vụ cho phép khách hàng chọn giờ giao hàng theo nhu cầu và lắp đặt ngay khi giao cho những sản phẩm thuộc ngành Điện tử – Điện lạnh, Điện gia dụng và Đời sống. Cụ thể bao gồm những việc sau:
- Chọn giờ giao hàng
- Giao hàng tận nhà, kể cả khách hàng ở chung cư.
- Mở hộp, đồng kiểm và được trả hàng nếu sản phẩm có lỗi ngoại quan
- Lắp đặt ngay khi giao hàng.
Lưu ý:
- Tiki giao hàng tận nhà cho bạn, thậm chí giao tới chung cư nhưng không giao tới tận nhà bạn nếu bạn ở tầng 5 trở lên nhưng không có thang máy. Hơn nữa cũng không giao nếu nhà bạn ở trên con đường cấm tải
- Dịch vụ TikiPro áp dụng với tất cả những sản phẩm cần phải lắp đặt, nhưng điều kiện là bạn phải chọn lựa gói dịch vụ đi kèm này trong bước thanh toán (cụ thể như nào mình sẽ hướng dẫn phía dưới)
- Trong trường hợp bạn gặp phải những trường hợp trên thì Tiki sẽ xử lý như giao hàng tiêu chuẩn
⚠️ Quan trọng: Bạn cần thêm nhiều voucher hấp dẫn từ sàn và đơn vị vận chuyển để mua sắm tiết kiệm nhất. Nhớ theo dõi các kênh facebook của mình để được cập nhật mã mới. Hướng dẫn săn Deal và cả những mã giảm giá độc quyền nhé. Follow ngay ở đây:
- Kênh thông báo khuyến mãi Messenger: https://m.me/MaGiamGiadotCom
- Fanpage facebook: Magiamgia.com
2. TikiPro áp dụng với những sản phẩm nào?
TikiPro là một dịch vụ lắp đặt, vì thế những sản phẩm nào cần lắp đặt thì đều đi kèm gói dịch vụ này. Cụ thể là những sản phẩm thuộc những ngành hàng như trong hình dưới.
3. Cách nhận biết và tìm kiếm sản phẩm có Tiki Pro
Tất nhiên những sản phẩm thuộc nhóm trên sẽ có hỗ trợ TikiPro nhưng không phải Tivi nào cũng có và tủ lạnh nào cũng có dịch vụ TikiPro nha. Chính vì thế bạn phải biết cách tìm kiếm sản phẩm có hỗ trợ dịch vụ này và nhận biết chúng. Nghe có vẻ phức tạp nhưng thực tế rất đơn giản thôi.
Khi bạn tìm kiếm sản phẩm muốn mua, những sản phẩm có đi kèm dịch vụ Tiki Pro sẽ gắn nhãn riêng như hình dưới. Ở đây mình tìm mua Tivi chẳng hạn, sau khi tìm kiếm sẽ có danh sách sản phẩm. Những sản phẩm nào hỗ trợ Tiki Pro thì có nhãn gắn vào như mình chỉ mũi tên.
Ngoài ra bạn có thể dùng bộ lọc “Pro” để lọc ra danh sách những sản phẩm tương ứng với từ khóa có hỗ trợ Tiki Pro. Có nút tắt để lọc Pro, hoặc bạn có thể nhấn vào nút “Lọc” rồi chọn “Pro” và áp dụng.
4. Dịch vụ Tiki Pro áp dụng cho những khu vực nào?
Cũng giống như TikiNow, thì TikiPro cũng giới hạn khu vực cung cấp dịch vụ. Điều này có nghĩa là địa chỉ giao hàng của bạn nằm trong những khu vực đó thì mới có thể sử dụng dịch vụ TikiPro nha. Hiện tại thì dịch vụ này chỉ cung cấp cho thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội mà thôi. Hơn nữa không phải tất cả địa bàn đều có dịch vụ này. Hình dưới sẽ cung cấp thông tin chính xác cho bạn các khu vực hỗ trợ:
Như vậy, dù bạn đang ở Tp. Hồ Chí Minh nhưng lại ở quận 2 và không ở những phường đã liệt kê ở trên thì cũng không sử dụng được dịch vụ TikiPro rồi.
5. Chi phí dịch vụ TikiPro
Tất nhiên mọi loại dịch vụ đều có tính phí và mức phí này cũng khá là hợp lý so với giá cả thị trường. Mặc dù nhân viên giao hàng tới thì kiêm luôn lắp đặt nhưng phí lắp đặt và phí giao hàng là 2 khoản phí tách biệt với nhau nhé.
Phí giao hàng sẽ tính riêng theo các quy định của Tiki. Nó phụ thuộc vào khối lượng, kích thước của hàng hóa và khoảng cách địa lý từ kho tới địa chỉ nhận hàng.
Phí lắp đặt dịch vụ TikiPro sẽ được tính riêng và nó cũng thay đổi dựa vào loại sản phẩm. Cụ thể bạn có thể hiểu rõ hơn ở hình dưới nhé.
Mức chi phí trong bảng này là chi phí tối đa có thể tính đến nhé. Trên thực tế thì phí lắp đặt sẽ được tính theo vật tư tiêu hao cụ thể nhé. Bạn có thể tham khảo chi phí vật tư ở đây.
Lưu ý:
- Đối với lắp đặt các loại bếp thì Tiki hỗ trợ lắp đặt chứ chưa hỗ trợ cắt đá cho bạn đâu nhé. Nếu bạn cần thì hãy chuẩn bị máy cắt đá hoặc cắt sẵn trước khi lắp đặt
- Nếu lắp quạt trần thì bạn phải có sẵn móc treo và đảm bảo chiều cao an toàn trên 2.5m. Nếu lắp quạt cao hơn 5m thì bạn phải tự thuê giàn giáo.
6. Hướng dẫn mua sản phẩm có TikiPro
Việc mua dịch vụ TikiPro cũng đơn giản như việc bạn mua bất kì sản phẩm nào trên Tiki mà thôi. Điều quan trọng nhất chính là bạn tìm được sản phẩm có hỗ trợ dịch vụ TikiPro.
Bước 1: Đăng nhập tài khoản Tiki
Bạn cần đăng nhập tài khoản Tiki thì mới mua sắm được trên sàn này. Nếu bạn chưa có tài khoản Tiki có thể đăng ký theo hướng dẫn này
Bước 2: Tìm kiếm sản phẩm có hỗ trợ TikiPro
Bước này thì mình đã hướng dẫn bạn ở các mục trên rồi. Ở đây mình lấy một cái ví dụ đơn giản khi mình mua máy giặt LG chẳng hạn. Bạn chỉ cần gõ từ khóa “máy giạt LG” vào thanh tìm kiếm và “chọn giờ giao lắp” ở bộ lọc.
Bước 3: Vào giỏ hàng và thanh toán
Khi bạn thêm sản phẩm mong muốn vào giỏ hàng và thanh toán thì bạn sẽ có một gói dịch vụ đi kèm. Việc của bạn bây giờ là không cần bỏ tick gói này.
Bạn có thể thấy rõ là gói dịch vụ lắp đặt này có mức phí tối đa là 170K. Nhưng nó không cộng vào toàn bộ đơn hàng để thanh toán ngay. Khi bạn hoàn thành lắp đặt và nghiệm thu sản phẩm tốt thì mới trả tiền lắp đặt cho nhân viên Tiki.
Bước 4: Tiến hành thanh toán
Bước này hẳn là mình không cần nói nhiều vì đã mua hàng trên Tiki thì từ bước này đều như nhau cả. Lưu ý quan trọng là bạn cần kiểm tra địa chỉ giao hàng xem có phù hợp với khu vực cung cấp dịch vụ TikiPro hay không?
7. Các khung giờ có thể chọn giao hàng Tiki Pro
Bạn có thể đặt hàng và chọn thời gian nhận hàng vào tất cả các ngày trong tuần, kể cả thứ 7 và chủ nhật. Nếu bạn ở trong khu vực cung cấp dịch vụ Tiki Pro thì bạn có thể chọn giờ nhận hàng theo bảng dưới:
Lưu ý:
- Tại khung giờ 17H30 đến 21H30 ở thành phố Hồ Chí Minh đúng vào chủ nhật. Tiki Pro chỉ áp dụng cho khu vực Quận 9 – Thành phố Thủ Đức, Quận 2 – Thành phố Thủ Đức, Gò Vấp, Tân Bình, Phú Nhuận, Bình Thạnh,Quận Thủ Đức – Thành phố Thủ Đức.
- Tiki sẽ không lắp đặt đối với các sản phẩm máy lạnh, máy nước nóng gián tiếp vào khung giờ từ 20H đến 22H, tất cả các ngày.
8. Một số lưu ý khi sử dụng dịch vụ TikiPro
- Tiki hỗ trợ mọi hình thức thanh toán đối với dịch vụ TikiPro. Nhưng với hình thức thanh toán bằng tiền mặt thì mỗi ngày bạn chỉ được sử dụng với 2 đơn hàng mà thôi.
- Khi nhận hàng có hỗ trợ TikiPro, bạn sẽ được đồng kiểm với nhân viên Tiki. Nếu bạn phát hiện lỗi ngoại quan có thể từ chối nhận hàng. Sau đó gọi tổng đài 1900 6035 để đổi trả luôn. Nếu bạn chấp nhận được thì vẫn lắp đặt như bình thường.
- Khi phát hiện lỗi hoặc sản phẩm hư hỏng trong quá trình lắp đặt, bạn có quyền từ chối nghiệm thu sản phẩm. Sau đó bạn gọi lên tổng đài 1900 6035 để liên hệ đổi mới hoặc trả hàng hoàn tiền
- Trong vòng 7 ngày đầu sử dụng phát hiện lỗi phần cứng do nhà sản xuất thì Tiki vẫn thực hiện đổi trả. Nhưng nếu là lỗi của bạn thì chỉ có thể gọi bảo hành mà thôi
- Sử dụng nhiều hơn 8 ngày nhưng phát hiện bất cứ lỗi nào trên thiết bị của bạn thì cũng chỉ có thể gọi bảo hành nhé. Tiki sẽ từ chối đổi trả vì quá thời gian rồi.
Tóm lại, TikiPro là một gói dịch vụ lắp đặt tuyệt vời đến từ Tiki. Nó giải quyết một vấn đề khó khăn khi mua các sản phẩm điện tử, điện lạnh trên Tiki. Tuy nhiên nó đang bị giới hạn khu vực cung cấp dịch vụ ở Hà Nội và TP Hồ Chí Minh. Tất nhiên, nếu bạn đang ở hai khu vực này thì nhanh tay đặt hàng ngay để dùng thử dịch vụ TikiPro nha. Chúc bạn vui vẻ và đừng quên sưu tầm mã giảm giá Tiki với Magiamgia.com nha!
