Làm sao để nhận biết Shopee lừa đảo? Làm thế nào để nhận biết hình thức Shopee lừa đảo CTV, lừa đảo tặng quà, lừa đảo trúng thưởng qua tin nhắn? Ngay bây giờ hãy cùng Magiamgia.com tìm hiểu câu trả lời cho những thắc mắc trên nhé!
⚠️ Đừng quên: Theo dõi ngay các kênh thông tin bên dưới của mình để nhận được voucher Shopee mới nhất hôm nay một cách hoàn toàn miễn phí để mua hàng trên Shopee với giá rẻ hơn nhé!
- Trang tổng hợp mã giảm giá Shopee: https://magiamgia.com/shopee/
- Fanpage facebook: Magiamgia.com
- Messenger: https://m.me/MaGiamGiadotCom
Đầu tiên mình xin khẳng định với bạn: Shopee không lừa đảo nhưng có rất nhiều người mạo danh Shopee để lừa đảo. Vì thế bạn cần phải nhận biết các dấu hiệu lừa đảo và biết cách xử lý khi gặp tình huống bị lừa đảo.
Dưới đây là các hình thức lừa đảo thường gặp liên quan đến việc mạo danh Shopee:
1. Tin nhắn/ cuộc gọi lừa đảo
Tin nhắn/cuộc gọi lừa đảo thường được các đối tượng lừa đảo gửi/gọi đến bạn, mạo danh là Shopee, đối tác Shopee hoặc ngân hàng. Họ sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin hoặc làm theo các hướng dẫn đáng ngờ, nhằm chiếm đoạt tài khoản Shopee, thông tin thẻ ngân hàng của bạn. Từ đó, họ có thể thực hiện các hành vi chiếm đoạt tiền của bạn, ví dụ như đặt đơn hàng bằng thẻ tín dụng/Ví ShopeePay của bạn.
Vì vậy, bạn cần cảnh giác và không cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân hay thực hiện các yêu cầu đáng ngờ, ngay cả khi người gọi tự xưng là đại diện của Shopee hay ngân hàng. Hãy liên hệ trực tiếp với Shopee hoặc ngân hàng để xác minh thông tin.
Cách xử lý:
Khi bạn nghi ngờ tin nhắn hoặc cuộc gọi là lừa đảo, bạn nên bỏ qua hoặc liên hệ ngay với Nhân viên Chăm sóc Khách hàng (CSKH) của Shopee để được hỗ trợ.
Từ ngày 1/11/2022, Bộ Thông tin và Truyền thông đã triển khai tổng đài 156 để tiếp nhận báo cáo về các cuộc gọi rác và lừa đảo. Do đó, khi bạn nhận được tin nhắn hoặc cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo, bạn có thể thực hiện các bước sau:
Gọi tới tổng đài 156 và cung cấp các thông tin sau:
- Số điện thoại có dấu hiệu thực hiện cuộc gọi rác/lừa đảo
- Trích dẫn một số nội dung liên quan
Gửi tin nhắn (miễn phí) tới tổng đài 156 hoặc 5656:
- Để phản ánh cuộc gọi rác, soạn: V [số điện thoại phát tán cuộc gọi rác] [nội dung cuộc gọi rác]
- Để phản ánh cuộc gọi lừa đảo, soạn: LD [số điện thoại phát tán cuộc gọi lừa đảo] [nội dung cuộc gọi lừa đảo]
2. Cung cấp dịch vụ có thu phí
Các hoạt động lừa đảo bằng cách mạo danh Shopee để cung cấp các dịch vụ có thu phí nhằm trục lợi cá nhân đang trở nên phổ biến. Các đối tượng lừa đảo thường sẽ hấp dẫn người dùng bằng cách cung cấp các dịch vụ miễn phí ban đầu. Sau đó, họ sẽ gợi ý người dùng phải trả toàn bộ hoặc một phần phí để gia hạn việc sử dụng dịch vụ, nhưng lại không thông qua nền tảng Shopee.
Đây là một thủ đoạn lừa đảo nhằm chiếm đoạt tiền của người dùng. Các đối tượng lừa đảo sẽ tạo ra các dịch vụ giả mạo, mạo danh Shopee để thu hút người dùng tham gia và thực hiện các khoản thanh toán bên ngoài nền tảng Shopee. Điều này hoàn toàn không được Shopee chấp thuận và là một hình thức lừa đảo.
Bạn cần cảnh giác và chỉ nhận thông tin từ các kênh chính thức của Shopee. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin cá nhân hoặc thực hiện thanh toán bên ngoài nền tảng Shopee.
Đặc biệt khi Shopee liên hệ với bạn sẽ sử dụng các kênh thông tin chính thức của mình.
3. Thông báo trúng thưởng, tặng quà miễn phí
Một hình thức lừa đảo phổ biến khác là các đối tượng lừa đảo gửi thông báo về việc khách hàng đã trúng thưởng hoặc nhận được quà tặng miễn phí từ Shopee, thông qua điện thoại, tin nhắn hoặc bài đăng trên các mạng xã hội như Facebook, Zalo.
Trong những thông báo này, các đối tượng lừa đảo sẽ yêu cầu khách hàng phải thanh toán phí vận chuyển, phí phụ thu để nhận được giải thưởng. Tuy nhiên, thực chất họ chỉ muốn chiếm đoạt tiền và thông tin cá nhân của khách hàng, nhằm truy cập trái phép vào các tài khoản của bạn.
Các sản phẩm giải thưởng/quà tặng thường là thẻ quà tặng, hàng gia dụng, mỹ phẩm… Các lý do thường được đưa ra trong những thông báo lừa đảo là tặng quà tri ân, dành cho khách hàng thân thiết.
Ngoài ra, khi khách hàng không tin tưởng, các đối tượng lừa đảo còn gửi các công văn, thẻ nhân viên giả đến khách hàng để gia tăng mức độ tin cậy. Tuy nhiên, đây chỉ là các thủ đoạn nhằm lừa đảo và chiếm đoạt tài sản của khách hàng.
4. Bán hàng giá rẻ, giá hời trên mạng xã hội
Các hình thức lừa đảo bằng việc thông báo trúng thưởng, tặng quà miễn phí, hoặc bán hàng giá rẻ trên mạng xã hội dưới danh nghĩa Shopee đang dần trở thành một vấn nạn đối với người dùng Shopee. Hãy cùng tìm hiểu các hình thức lừa đảo này và cách để phòng ngừa.
Các đối tượng lừa đảo thường sẽ gửi thông báo về việc người dùng đã trúng thưởng hoặc nhận được quà tặng miễn phí từ Shopee, thông qua điện thoại, tin nhắn hoặc bài đăng trên các mạng xã hội. Họ sẽ yêu cầu người dùng phải thanh toán phí vận chuyển, phí phụ thu để nhận được giải thưởng. Tuy nhiên, đây chỉ là thủ đoạn để chiếm đoạt tiền và thông tin cá nhân của người dùng.
Ngoài ra, các đối tượng lừa đảo cũng có thể mạo danh Shopee để bán hàng với giá rẻ trên mạng xã hội, sau đó lừa người dùng thanh toán bên ngoài nền tảng Shopee.
Để phòng ngừa các hình thức lừa đảo này, người dùng cần cảnh giác, chỉ thực hiện các giao dịch thông qua các kênh chính thức của Shopee và tuyệt đối không chia sẻ thông tin cá nhân hoặc thực hiện thanh toán bên ngoài nền tảng.
Cách xử lý:
Cần cảnh giác với các cuộc gọi, tin nhắn tự xưng là từ Shopee liên hệ để thông báo bạn trúng thưởng hoặc nhận được quà tặng miễn phí, và yêu cầu bạn phải thanh toán phí vận chuyển hoặc phụ phí để nhận các món quà này. Đây là một hình thức lừa đảo nhằm chiếm đoạt tiền và thông tin cá nhân của người dùng.
Đối với các trường hợp Shopee thực sự tặng quà hoặc trao giải cho khách hàng may mắn, Shopee sẽ chỉ thông báo bằng những kênh liên hệ chính thức, cụ thể như sau:
- Gửi thông báo trực tiếp đến người dùng trúng thưởng tại mục Thông báo trên ứng dụng Shopee.
- Gọi điện thoại cho khách hàng bằng số 028 7306 1221 (số điện thoại khác có thể là lừa đảo), sau đó sẽ gửi tin nhắn SMS để xác nhận, với tên người gửi là Thương hiệu Shopee.
5. Tin nhắn/bài đăng mạo danh Shopee tuyển dụng
Shopee không triển khai bất kỳ hình thức tuyển dụng Cộng tác viên, bán hàng, làm việc tại nhà hoặc làm việc với thời gian linh hoạt với mức thu nhập hấp dẫn. Các thông tin về tuyển dụng với những lời hứa hẹn về mức thu nhập cao, làm việc tại nhà hoặc linh hoạt về thời gian, đều là những thông tin giả mạo, không chính thức từ Shopee.
Hiện tại Shopee đã ghi nhận rất nhiều trường hợp lừa đảo giả mạo Shopee để đăng bài tuyển dụng trên nhiều phương tiện truyền thông khác nhau:
- Gửi tin nhắn giả mạo tuyển dụng qua email, Zalo, Facebook, tin nhắn điện thoại…
- Đăng bài giả mạo tuyển dụng trên các mạng xã hội như Facebook, trên các trang đăng tin tuyển dụng phổ biến, hoặc trong các hội nhóm chat như Telegram, Zalo…
6. Lừa đảo đơn hàng giả, đơn ảo
Có khá nhiều chiêu thức lừa đảo nằm trong nhóm này. Bạn có thể đã từng gặp hoặc đã từng tránh khỏi lừa đảo lúc nào không hay đấy:
- Đơn hàng từ shop trên Shopee nhưng giao không đúng mô tả, giao sai hàng hoặc giao hộp rỗng
- Không đặt đơn nhưng vẫn có hàng giao tới bạn và có thu phí
- Đơn hàng giả mạo đơn của bạn đã đặt trên Shopee
- Shiper gọi điện hoặc nhắn tin đòi chuyển tiền trước khi giao đơn hàng COD
- Cá nhân hoặc tỏ chức nào đó tuyển nhân viên đặt đơn ảo trên Shopee mà không cần nhận hàng vẫn được trả lương theo đơn. Trường hợp này không nên tin và làm theo để tránh bị lừa đảo. Chẳng có miếng bánh ngon nào rơi vào miệng mình một cách đơn giản cả.
Để tránh bị lừa đảo theo các chiêu thức trên. Bạn làm như sau:
- Chỉ nhận hàng khi bạn nắm chắc đó là đơn hàng của bạn. Bằng cách đối chiếu đơn hàng trên Shopee và mã đơn hàng trên thùng hàng mà bạn đang nhận. Nếu đúng thì nhận hàng
- Tất cả mọi đơn hàng đều phải quay video mở hộp, kể cả đồng kiểm. Như vậy bạn mới có đủ bằng chứng hình ảnh để khiếu nại Shopee nếu bị lừa đảo
- Đơn COD chỉ trả tiền, chuyển tiền khi đã xác định đơn hàng đó là của bạn và đã nhận hàng
- Không đặt đơn mà vẫn có đơn hàng ship đến. Bạn có thể nhận nếu đó là đơn 0Đ, quà tặng. Còn đơn có thu phí thì tuyệt đối không nhận
7. Lừa đảo chiếm dụng tài khoản hoặc tài sản
Những kẻ lừa đảo sẽ thực hiện các chiếu thức sau để chiếm đoạt của bạn:
- Giả mạo nhân viên ngân hàng để yêu cầu cung cấp mã OTP và chiếm dụng tiền trong thẻ. Chẳng có nhân viên ngân hàng nào làm việc online cả, không liên hệ với bạn thông qua mạng xã hội. Bạn muốn sử dụng dịch vụ thì tới chi nhanh ngân hàng. Hơn nữa nhân viên hỗ trợ bạn cũng không yêu cầu OTP nhé. Bạn không cung cấp OTP cho bất kỳ ai khác ngoài bạn sử dụng.
- Giảo mạo làm nhân viên Shopee để yêu cầu cung cấp mã OTP đăng nhập tài khoản Shopee nhằm chiếm tài khoản Shopee của bạn. Tất nhiên nếu đó chỉ là tài khoản mua hàng thì không sao, tạo tài khoản khác hoặc lấy lại mật khẩu là xong. Nhưng nếu đó là tài khoản bán hàng thì có thể số dư tài khoản Shopee của bạn bị lấy sạch và shop của bạn bay màu
Xem thêm:
- Cách nhận biết sản phẩm chính hãng trên Shopee
- Hướng dẫn cách nhận biết Shop lừa đảo trên Shopee
- Cách nhận biết Shop uy tín trên Shopee
Làm thế nào để bảo vệ bản thân khỏi lừa đảo
Để tránh rơi vào các trò lừa đảo, bạn cần lưu ý những điều sau:
- KHÔNG làm theo các yêu cầu giao dịch, thanh toán bên ngoài nền tảng Shopee. Luôn kiểm tra kỹ đơn hàng trước khi nhận, KHÔNG nhận các đơn hàng nghi ngờ lừa đảo.
- KHÔNG chia sẻ các thông tin bảo mật như: OTP, mật khẩu đăng nhập tài khoản Shopee/ShopeePay hoặc mã PIN ShopeePay cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên Shopee.
- KHÔNG quét các mã QR, mở các liên kết đáng ngờ hoặc tải tệp đính kèm từ tin nhắn không được gửi từ trang web/ứng dụng chính thức của Shopee.
- Thường xuyên quét virus/phần mềm độc hại trên thiết bị của bạn bằng các phần mềm uy tín.
- KHÔNG phản hồi các tin nhắn không được gửi từ các kênh thính tin chính thức của Shopee, như email với tên miền @shopee.com hoặc @shopeemobile-external.com, hoặc các trang mạng xã hội chính thức của Shopee có tick xanh.
- Cảnh giác với các dấu hiệu của trang web lừa đảo như: sử dụng tên/logo thương hiệu gần giống, hoặc có chứa nội dung không chuyên nghiệp.
- Nếu nghi ngờ đã cung cấp thông tin cá nhân trên trang web lừa đảo, hãy thay đổi mật khẩu tài khoản ngân hàng ngay lập tức và liên hệ với ngân hàng để thông báo.
Bằng cách tuân thủ các biện pháp này, bạn sẽ bảo vệ được tài khoản và tránh rơi vào các chiêu trò lừa đảo.
