Hiện tại khi bạn mua hàng trên Lazada có thể sẽ thấy gói bảo hiểm thiết bị điện tử đính kèm lúc thanh toán. Nhiều khi vô tình tick chọn và thanh toán luôn mà không hiểu gì về nó. Vậy cụ thể bảo hiểm thiết bị điện tử Lazada là gì? Có quyền lợi gì khi mua gói bảo hiểm này? Chi phí ra sao? Có nên mua không?
Ngay bây giờ hãy cùng Magiamgia.com tìm hiểu chi tiết về gói Bảo hiểm thiết bị điện tử trên Lazada nhé!
1. Bảo hiểm Thiết bị điện tử Lazada là gì?
Bảo hiểm thiết bị điện tử là những gói bảo hiểm vật phẩm trên sàn Lazada. Được cung cấp bởi đối tác bảo hiểm uy tín của Lazada – Công ty FUSE và công ty bảo hiểm PVI. Gói bảo hiểm nhằm bảo vệ các thiết bị điện tử của bạn trước những thiệt hại không mong muốn. Những thiệt hại gây ra bởi các trường hợp sau đều nhận được quyền lợi bảo hiểm:
- Hỏa hoạn, sét đánh, nổ
- Bạo loạn
- Thiệt hại do chất lỏng
- Trộm cắp
- Thiệt hại bất ngờ
⚠️ Nhắc nhẹ: Bạn cần thêm nhiều voucher hấp dẫn từ sàn và đơn vị vận chuyển để mua sắm tiết kiệm nhất. Nhớ theo dõi các kênh facebook của mình để được cập nhật mã mới. Hướng dẫn săn Deal và cả những mã giảm giá độc quyền nhé. Follow ngay ở đây:
- Kênh thông báo khuyến mãi Messenger: https://m.me/MaGiamGiadotCom
- Fanpage facebook: Magiamgia.com
2. Thông tin chi tiết về gói bảo hiểm Thiết bị điện tử Lazada
- Quyền lợi bảo hiểm: Công ty bảo hiểm sẽ chi trả toàn bộ chi phí sửa chữa hoặc phí thay thế cho các tổn thất hoặc thiệt hại cho thiết bị điện tử. Các tổn thất do các nguyên nhân đã nói ở mục định nghĩa ở trên. Các tổn thất này diễn ra trong lãnh thổ Việt Nam và trong thời hạn bảo hiểm
- Thời hạn bảo hiểm: Thời gian hiệu lực của gói bảo hiểm là 12 tháng. Tính từ 0H của ngày tiếp theo sau khi cập nhật trạng thái “đã giao hàng thành công” trên hệ thống Lazada.
- Đối tượng được bảo hiểm: Là thiết bị điện tử mới được bán ra trên Lazada. Sản phẩm có đủ điều kiện để được tham gia chương trình này, được quy định trên giấy chứng nhận Bảo hiểm. Nói chung sản phẩm nào được bảo hiểm sẽ có đính kèm gói bảo hiểm khi bạn chốt đơn thanh toán.
- Số tiền bảo hiểm: Là giá trị cụ thể được ghi trên giấy chứng nhận bảo hiểm. Nó bằng với giá trị thiết bị tại thời điểm bán ra trên Lazada (đã bao gồm khuyến mãi và phí vận chuyển).
- Số lần chi trả bảo hiểm: Không giới hạn số lần yêu cầu bồi thường bảo hiểm. Tối đa bằng với số tiền bảo hiểm và không bồi thường bằng tiền mặt.
Gói bảo hiểm này có giá bao nhiêu?
Hiện tại bảo hiểm Thiết bị điện tử Lazada được hiển thị như một sản phẩm đính kèm với sản phẩm điện tử trên Lazada. Bạn mua hàng sẽ thấy gói này trong giỏ hàng với mức phí và giá trị bảo hiểm tương ứng.
3. Cách mua bảo hiểm thiết bị điện tử Lazada
Như đã nói, gói bảo hiểm này sẽ bán kèm với thiết bị. Vì thế khi bạn chốt đơn mua hàng điện tử sẽ thấy nó tại giao diện thanh toán nhé. Cụ thể cách mua như au:
Bước 1: Chọn sản phẩm điện tử muốn mua
Bạn vẫn sử dụng thanh tìm kiếm của Lazada App để tìm sản phẩm muốn mua. Ví dụ mình muốn mua một chiếc nồi cơm điện thương hiệu Tefal chẳng hạn. Mình sẽ nhập từ khóa như hình dưới và chọn bộ lọc “LazMall”. Như vậy toàn bộ sản phẩm gợi ý đều là hàng chính hãng. Mình chọn một sản phẩm vừa ý mình trong số đó.
Bước 2: Thêm giỏ hàng
Bạn xem chi tiết từng sản phẩm để tìm hiểu về nó. Các thông tin đánh giá, mô tả, bảo hành, khuyến mãi … Khi thấy kết chiếc nào rồi thì nhấn nút “Thêm vào giỏ hàng” như hình dưới. Như vậy sản phẩm sẽ được thêm vào giỏ hàng và bạn có thể chọn thêm vài sản phẩm khác nữa.
Bước 3: Chọn sản phẩm muốn thanh toán
Bây giờ bạn nhấn vào giỏ hàng và tick chọn các sản phẩm muốn thanh toán trong cùng một đơn này. Sau khi chọn xong sản phẩm muốn mua, hãy nhấn nút “Thanh toán”. Lưu ý là trong 1 đơn hàng có nhiều sản phẩm thì bảo hiểm gắn theo sản phẩm nào sẽ tính theo sản phẩm đó nha.
Bước 4: Tick chọn gói bảo hiểm
Tới giao diện thanh toán thì bạn tick chọn “Bảo hiểm thiết bị điện tử” như hình dưới. Bình thường nó sẽ không có tick xanh vậy đâu, bạn muốn mua thì chọn vào đó mới mua kèm được. Kết quả là chiếc nồi cơm điện của mình trị giá hơn 2.2 triệu với phí bảo hiểm 61.600đ trong 12 tháng nhé.
Xong tất cả bạn nhấn nút “Đặt hàng“.
Bước 5: Cập nhật thông tin bảo hiểm
Khi bạn đặt hàng và thanh toán xong, nghĩa là đơn hàng đã ở trạng thái “giao hàng thành công” thì sẽ có Email gửi về cho bạn. Bạn mở Email và điền các thông tin cần thiết để xác nhận gói bảo hiểm và đảm bảo quyền lợi của bạn khi thiết bị gặp sự cố. Tới đây là bạn đã mua xong gói bảo hiểm thiết bị điện tử đi kèm với sản phẩm rồi đó.
4. Cách yêu cầu bồi thường Bảo hiểm Thiết bị điện tử Lazada
Để yêu cầu bồi thường bảo hiểm thì bạn không nên xóa Email xác nhận bảo hiểm nhé. Nếu lỡ xóa thì gọi tới tổng đài Lazada để được hỗ trợ. Khi bạn gặp sự cố của sản phẩm điện tử đã mua bảo hiểm thì bạn yêu cầu bồi thường theo các bước sau:
- Bấm vào “cổng bồi thường số” trên giấy chứng nhận bảo hiểm điện tử (gửi vào Email). Bạn sẽ được truy cập vào cổng bồi thường điện tử để khởi tạo yêu cầu bồi thường
- Nhập đầy đủ các thông tin yêu cầu và các tài liệu theo yêu cầu
- Lựa chọn cơ sở sửa chữa trong danh sách các cửa hàng hoặc hệ thống sửa chữa được ủy quyền
- Chờ thông báo từ Fuse trong 1 ngày làm việc
- Đến cửa hàng đã chọn để tiến hàng sửa chữa sản phẩm. Nhưng bạn cần nhớ lấy hóa đơn kèm theo mã EMEI của thiết bị sau khi thanh toán nhé
- Lại trở về truy cập vào cổng bồi thường số như đã nói ở trên. Nhập thêm thông tin về hóa đơn và thông tin liên quan sửa chữa
- Nhận được tiền bồi thường bảo hiểm trong vòng 1 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông báo yêu cầu được duyệt.
Hồ sơ yêu cầu bồi thường
Nếu sản phẩm bị mất cắp thì bạn cần chuẩn bị các giấy tờ sau:
- Giấy yêu cầu bồi thường hoặc thông tin khai báo đã hướng dẫn ở trên
- Tải lên hình ảnh hoặc video chứng minh nếu có. Hoặc biên bản xác nhận của cơ quan công an
- Báo cáo hiện trường nếu có
- Hóa đơn thay thế hoặc mua mới. Trường hợp hóa đơn giấy thì bảo hiểm PVI chỉ bồi thường khi bạn gửi hóa đơn gốc
Nếu sản phẩm bị hư hỏng thì bạn cần những giấy tờ sau:
- Giấy yêu cầu bồi thường hoặc thông tin khai báo yêu cầu bồi thường trực tuyến ở trên
- Hóa đơn từ trung tâm sửa chữa được ủy quyền, có mô tả chi tiết về sản phẩm được sửa chữa
- Hình ảnh của sản phẩm hư hỏng được bảo hiểm
- Hình ảnh thể hiện rõ hiện trường xảy ra tổn thất với trường hợp thiết bị được bảo hiểm bởi cháy nổ
Thời gian yêu cầu bồi thường bạn có thể xem hình dưới nhé.
Như vậy mình đã cùng với bạn tìm hiểu chi tiết về gói bảo hiểm thiết bị điện tử trên Lazada rồi. Gói bảo hiểm này được cung cấp bởi Fuse – một đối tác uy tín của Lazada. Cách mua bảo hiểm và cách yêu cầu bồi thường mình đã hướng dẫn chi tiết ở trên rồi. Nếu bạn đang có ý định mua một món đồ điện tử giá trị cao thì việc bỏ ra thêm một số tiền nhỏ để đảm bảo lợi ích là điều rất nên làm đó! Chúc bạn có những trải nghiệm tuyệt với cùng Lazada.
