Tết Nguyên Đán 2026 – Tết Bính Ngọ – là thời điểm mua sắm online tăng cao nhất trong năm. Để người mua và người bán chuẩn bị tốt nhất cho kế hoạch đặt hàng, giao nhận và xử lý đơn trong dịp này, Shopee đã có thông báo chi tiết về lịch làm việc và giao hàng trong kỳ Tết Âm lịch 2026. Trong bài viết này hãy cùng magiamgia.com tìm hiểu chi tiết nhé.
👉🏻 Chú ý quan trọng:Follow ngay các Group Facebook bên mình để được cập nhật sớm các mã giảm giá mới nhất mỗi ngày. Ngoài ra bạn còn được chia sẻ rất nhiều bí kíp săn sale đến từ các cao thủ nữa. Cùng Follow nào:
- Kênh Messenger: https://m.me/MaGiamGiadotCom
- Fanpage facebook: Magiamgia.com
📅 1. Thời gian nghỉ Tết & vận hành của Shopee
📌 Thời gian nghỉ Tết của các đơn vị vận chuyển liên kết với Shopee:
-
Hầu hết đơn vị vận chuyển sẽ nghỉ tết từ ngày 15/02/2026 (28 Tết) đến 20/02/2026 (Mùng 4 Tết).
-
Một số đơn vị vận chuyển và bưu cục tương ứng như SPX, Giao Hàng Nhanh, Ahamove… có thể vẫn hoạt động hạn chế hoặc xuyên suốt Tết để giao đơn quan trọng, chi tiết bạn có thể xem trong ảnh dưới.
Ghi chú: Những ô có dấu * thể hiện đơn vị vận chuyển hoạt động nhưng có hạn chế về nhân sự.
👉 Điều này đồng nghĩa với việc đơn lấy/giao hàng sẽ gián đoạn trong những ngày cao điểm Tết, bởi hầu hết nhân viên và shipper đều nghỉ để đón năm mới.
🕐 2. Lịch làm việc bộ phận Shopee trong Tết
📌 Shopee vẫn duy trì một số hoạt động chính trong dịp Tết, gồm:
-
Chăm sóc khách hàng hoạt động bình thường, trừ:
-
Mùng 1 Tết: nghỉ theo lịch.
-
Mùng 2 Tết: làm việc từ 06:00 – 22:00.
-
Mùng 3 Tết: làm việc từ 06:00 – 24:00.
-
📌 Các bộ phận như vận hành đơn, xử lý khiếu nại của Shopee Mall/Shop yêu thích… có thể phản hồi chậm hơn trong giai đoạn từ 13/02 – 20/02/2026 do nhân sự nghỉ Tết.
📌 Các khiếu nại phát sinh từ 15h ngày 13/02 đến hết ngày 20/02/2026 sẽ được xử lý bắt đầu từ ngày 23/02/2026 (Mùng 7 Tết).
📌 Thời gian tạo lệnh rút tiền cho người bán và thời gian ngân hàng xử lý lệnh chi tiết xem trong ảnh dưới:
📦 3. Lịch xử lý đơn hàng & giao hàng.
🟡 Trước Tết (trước 28 Tết):
-
Shopee và đối tác vận chuyển xử lý hầu hết đơn hàng bình thường.
-
Đây là thời điểm cuối cùng để người mua đặt những sản phẩm cần kịp nhận trước Tết.
🟡 Trong Tết (28 Tết – Mùng 4):
-
Đơn hàng có thể được nhân viên kho tiếp nhận nhưng sẽ giao chậm hoặc dồn sau Tết vì shipper nghỉ Tết.
-
Đơn giao trong Tết thường có lịch dự kiến lấy/giao lại sau ngày Mùng 4.
🟡 Sau Tết (từ Mùng 4 Tết):
-
Các đơn vị vận chuyển sẽ bắt đầu hoạt động lại và xử lý backlog đơn tồn.
-
Thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn thông thường do khối lượng đơn sau Tết lớn.
📌 Người bán cần lưu ý một số thông tin về thời hạn xử lý đơn hàng Shopee quy định trong ảnh dưới đây để tránh đơn bị huỷ:
📌 Thời hạn xử lý đơn trả hàng hoàn tiền được quy định như sau:
📌 4. Lưu ý khi đặt hàng Tết trên Shopee
🔹 Đặt hàng sớm hơn dự kiến:
Các đơn hàng từ giữa tháng 2 (tức trước 28 Tết) nên được đặt sớm để đảm bảo giao đúng dịp.
🔹 Theo dõi trạng thái đơn:
Do Tết dễ xảy ra chậm trễ, hãy kiểm tra thường xuyên để cập nhật khi đơn được dời đến kho hoặc giao lại sau Tết.
🧨 Tổng kết nhanh
✔️ Shopee không ngừng nhận đơn trong Tết, nhưng giao nhận hàng hóa sẽ bị gián đoạn vài ngày do shipper nghỉ lễ.
✔️ Bộ phận CSKH vẫn hoạt động với giờ làm việc giảm trong các ngày đầu Tết.
✔️ Các khiếu nại và xử lý hậu mãi trong Tết sẽ được phản hồi sau Mùng 7 Tết.
✔️ Người mua nên đặt hàng sớm và theo dõi trạng thái đơn thường xuyên để tránh trễ nhận hàng.
